компания среднего размера, работающая в области металлообрабатывающей промышленности и специализирующаяся на производстве и продаже крепёжных и соединительных элементов. Компания была основана в 1983 году. Наша производственная база размещается в немецком городе Заарбург, в промышленной зоне Бойриг. В компании работает около 50 человек. В целях удовлетворения требований рынка, комплексность которых постоянно растёт, в компании BTS уже на раннем этапе была создана система обеспечения качества в соответствии с ISO 9001, которая ещё в декабре 1994 года была сертифицирована ТЮФ Рейнланд. Кроме того, у BTS имеется сертифицированная система экологического менеджмента в соответствии с ISO 14001. Среди факторов успеха, помогающих нам удерживать свои позиции на рынке, следует назвать максимальную ориентированность на клиента и оперативность при обработке заказов. Доля экспорта составляет около 60 %. Мы постоянно расширяем сбыт нашей продукции по всему миру – не в последнюю очередь за счёт участия в престижных международных выставках, таких как Международная выставка скобяных изделий в Кёльне, а также различные профильные выставки в Германии, Англии, Венгрии.

Наш ассортимент включает барашковые гайки, барашковые болты, колпачковые гайки, шпонки для деревянных соединений, монтажные струбцины, гайки для шин, пазовые сухари, болты с молотообразной головкой, а также различные специальные детали, изготовленные по индивидуальным чертежам или образцам; мы стремимся целесообразным образом дополнять и расширять наш ассортимент.

Будем рады ознакомиться с вашими потребностями и получить от вас запросы!

Приоритетная цель нашей политики ориентации на клиента заключается в том, чтобы добиться его удовлетворения. 

Своевременные поставки, выполнение ожиданий клиентов, а также быстрое и гибкое реагирование на их пожелания – наши ключевые цели в рамках бизнес-процессов. Дополнительно к этому, руководство компании и все работники на ответственных должностях создают организационную структуру, позволяющую определять, оценивать и выполнять все касающиеся нас требования. Это позволяет гарантировать соответствие соответствующим ожиданиям и требованиям, в частности, законодательным и нормативным. 

Мы предлагаем клиентам услуги, которые включают изготовление и поставку крепежных и соединительных элементов. Kонтролируемые процессы, возможности которых поддаются оценке и подлежат постоянному управлению. Благодаря активной программе обеспечения качества мы стремимся работать без брака. Возможные инциденты, выявленные риски, а также возможности для оптимизации мы используем для непрерывного усовершенствования.

Данная политика доведена до каждого работника, который своими действиями и возложенными на него обязанностями вносит вклад в реализацию политики обеспечения качества. В связи с этим каждый работник обязан активно участвовать в формировании политики ориентации на клиента, безупречно выполняя свою работу и своевременно сообщая о причинах потерь и нецелесообразной траты средств, а также о возможностях внесения улучшений. 

Использование таких возможностей и реализация улучшений – организационная цель, которую мы непрестанно преследуем. Поэтому все работники на ответственных должностях призваны вносить активный вклад в рамках своих компетенций и полномочий. В частности, это относится к активному развитию ежегодных корпоративных целей , в том числе в области обеспечения качества.

Актуальный сертификат можно скачать здесь.